Para que una empresa avance y sea exitosa, tiene que invertir en la innovación ¿pero cómo hacerlo de forma eficaz?, pues bien existe una herramienta enfocada en fomentar la innovación en las organizaciones y lleva por nombre Design Thinking, conoce más sobre esto y como aplicarlo en tu empresa.
La innovación tecnológica es una de las necesidades que más se buscan desarrollar en una empresa, generalmente en nuestro país, por ello es necesario encontrar nuevas formas de generar proyectos que beneficien a la empresa y a la sociedad, esta metodología del Design Thinking resulta ser una de las mejores herramientas en el emprendimiento.
La clave esta en el thinker, quien tiene la idea innovadora y esta se enfoca en satisfacer cualquier necesidad, siendo también tecnológicamente factible y comercial, lo primero que se debe hacer es ponerse en los zapatos del cliente o consumidor y después de ello desarrollar las siguientes fases:
*La empatía
Tienes que pensar como el cliente esta pensando, tanto física como emocionalmente, existe una herramienta que se llama el mapa de empatía, que muestra la relación entre el cliente y la empresa y la percepción que tiene de ella, puedes también preguntar a personas cercanas sobre tu proyecto, para generar un panorama real y ver si vas por buen camino.
*Hora de definir objetivos
Tienes que sintetizar la información que obtuviste de la fase de empatía y con esto definir que es lo que se debe solucionar.
*Generar una propuesta de valor
Ahora si, deja volar la imaginación y la creatividad, aportando el mayor número de ideas posibles.
*Desarrolla un prototipo
Es momento de que hagas tangible tu idea, ya sea algo físico o digital, pero esto te acercará a la solución final, se trata de hacerlo real.
*Probar, evaluar y reajustar
Esta es la última fase y aquí debes tener ya el prototipo final y mostrarlo al cliente, esto para comprobar si cumple con las necesidades y así poder recibir retroalimentación, cabe decir que esto no quiere decir que será lo último que hagas, dependiendo de los comentarios, puede que tengas que regresarte unos pasos atrás en el proceso y corregir lo que no quedo claro, pero lo importante siempre, es que prueben tu producto o servicio.
Esto en pocas palabras es vivir tu producto y ver que problemas pueden surgir y así saber como resolverlos, en particular en la industria del calzado, puedes aplicar esta herramienta en los procesos de tu empresa, en la forma en la que se produce el calzado y como llega a tu cliente final, en cuanto al cliente puedes hacer otro proceso de design thinking para poder entender de manera real y ya no solo basada en estadísticas que es lo que busca en un buen par de zapatos; observa y busca soluciones.