Texto por: Guillermo Fonseca @elfashionmemo
SAPICA es un punto de encuentro de comerciantes y expositores más grande de Latinoamérica en el sector de calzado y más que eso, también es un espacio de inspiración y aprendizaje para dar el siguiente paso con tu empresa, sin importar su tamaño.
En el marco de su más reciente edición, los actores que están innovando a través de sus negocios o profesiones compartieron su conocimiento, entregando ponencias que cubren desde diseño, tendencias y comportamiento del consumidor mexicano hasta e-commerce y estructura de negocios.
Estos son los aprendizajes que dejó el Pabellón del Conocimiento en la edición 87 de SAPICA y cómo puedes comenzar a aplicarlos hoy en tu negocio.
1. Escucha las necesidades de tus consumidores.
Rosalina Villanueva presentó “El consumidor del futuro 2024”, una ponencia que profundizó en las características del mercado en el próximo par de años, específicamente cubriendo las actitudes de los consumidores alrededor de cómo compran y lo que más apreciarán: el tiempo y la transparencia.
La líder para la región LatAm de WGSN – el servicio de análisis de tendencias más empleado en la industria de moda – afirma que hemos pasado 2 años de sentir que “nos robaron el tiempo” y ahora, siempre conectados a dispositivos como celulares, sentimos que el tiempo pasa más rápido, por lo que cuidarlo será una prioridad para los consumidores en próximos años.
¿Cómo cuidas el tiempo de tus clientes? Una manera fácil de añadir valor a tus productos es facilitando el proceso de compra y entrega innovando mediante métodos como click & collect, entregas a domicilio el mismo día.
Para atender el deseo de sustentabilidad puedes incorporar etiquetas que expliquen a detalle el proceso de producción y de la materia prima o bien, documentar esto en redes sociales.
2. Estructura tu empresa. Trátala como un negocio y no un pasatiempo.
Moris Dieck compartió una ponencia que invitó a los asistentes a perder el miedo a las finanzas, conversando sobre una variedad de conceptos para asegurar el éxito y longevidad de los emprendimientos; estos consejos iban desde el cuestionar cómo se estructuran los roles y responsabilidades en la empresa hasta el saber elegir y crear mejores equipos y dejar ir el mito de que como dueño de un negocio, todas las decisiones tienen que ser tomadas todo el tiempo por la misma persona.
Resaltó también la responsabilidad de tener educación financiera previo a emprender, área de oportunidad muchas veces para quienes emprenden en moda y calzado. También aseguró que nunca es demasiado tarde para iniciar y aprender sobre finanzas, mejorando nuestros negocios y vidas personales.
Hizo preguntas como:
¿Actualmente conoces la cantidad de tiempo que pasa entre el día en que le pagas a tus proveedores y el día en que recibes el pago de tus clientes?
Este lapso de tiempo se conoce como ciclo de conversión de efectivo y es vital para poder planear los siguientes pasos de tu empresa y afinar los detalles en él, ya que al conocer este ciclo, puedes saber también si existe una manera de acelerarlo y mejorar la rentabilidad de tu negocio.
Dieck también señaló la necesidad de pensar en el cliente, su experiencia al comprar y en sus hábitos diarios, y cómo nosotros como marca podemos encontrar una necesidad en la cual innovar.
Para identificar esto recomendó el canvas de propuesta de valor.
¿Tú ya sabes qué le aportas a la vida de tus clientes?
3. Mostrar lo que sucede detrás de tu marca puede ayudarte a acercarla a las personas.
Eugenia Rodríguez Cantú, influencer y empresaria regia ofreció consejos a una audiencia mayormente joven sobre cómo poder potenciar sus marcas — personales o de negocios — más allá de las redes sociales.
Existe una nueva generación de emprendedores y negocios con visión al futuro que buscan renovarse y en esta plática de Rodríguez pudieron encontraron lineamientos prácticos que cubrían dudas sobre la innovación, la comunicación y hasta el cómo conformar tu equipo de trabajo para tu emprendimiento, estos son:
- Sé original: Para emprendedores existe la presión de innovar o de inventar algo nuevo, y no siempre es la única manera de ser orginales. La mayoría del tiempo, para crear algo original solo tenemos que escuchar a nuestro mercado meta y buscar soluciones a problemas que otras marcas no han atendido.
- Busca inspiración: Hoy, queda claro que no vamos a inventar el hilo negro y que podemos referenciar a otras marcas, sin embargo, tenemos que separar entre inspiración o plagio y saber aterrizar nuestras inspiraciones a una zona donde las hacemos nuestras.
Si perdemos nuestra esencia dejamos de crear trabajo que conecte de manera honesta con nuestras audiencias y clientes.
- Crea una comunidad: Más allá de pensar en tu comunidad en redes sociales, procura crear una comunidad dentro de tu emprendimiento, escuchar y colaborar con las personas que trabajan contigo impulsa los resultados de tu negocio.
- Diferénciate: Una manera de separarte del resto de las marcas en tu nicho es empujar los límites de tu marca, cambiando la manera en que tradicionalmente presentas tu producto o también las categorías en las que puedes ingresar como marca.
4. Digitaliza tu negocio ahora para que no lo lamentes después y fomenta la innovación para no quedarte atrás.
En un fórum abarrotado el ‘tiburón’ invitó a las pequeñas empresas a dejar atrás las ideas que tenemos sobre la digitalización en México y que en realidad no usamos estos espacios para comprar e interactuar, destacando la enorme cantidad de usuarios en los espacios digitales en el país.
A través del e-commerce, México alcanzó $6.03 mil millones de dólares en ventas sólo en el sector de moda. ¿Cómo llegar a estos consumidores?
Para hacerlo, Dantus invitó a los asistentes a voltear a ver las tendencias del mercado como el big data, blockchain e internet of things, premiando la recopilación y uso de datos para nuestras estrategias de comunicación y de venta.
Destacó en la ponencia la parte dedicada a innovar; Marcus Dantus explicó la dificultad que hay en hacerlo porque “requiere que dejemos de hacer las cosas que siempre funcionaron”.
Sin embargo, Dantus también explicó lo peligroso que es dejar de innovar en sectores como moda y calzado, donde fácilmente la competencia podría dejarnos atrás, dejando estos puntos sobre las distintas formas de comenzar a innovar hoy en tu negocio:
- Trimming: Se trata de simplificar. En ocasiones al querer innovar añadimos funciones a un producto y terminamos rebasando la capacidad de uso del cliente.
Quitando elementos a un proceso o diseño también puedes innovar.
- Modelo de negocios: Ni le quitas ni le pones a tu producto, solo encuentras una manera distinta de venderlo.
Ej. Modelos de suscripción.
- Combinación: Emplear los atributos de 2 productos en uno solo.
- Diseño: Especialmente en sectores como calzado y moda es posible innovar a través del diseño.
Piensa más allá e imagina cómo puedes innovar también en empaque.
5. Entiende a tu consumidor para crear y proponer nuevos diseños.
Gustavo Prado presentó un reporte enfocado en el mercado mexicano y en las tendencias que estaremos viendo y vistiendo en el país para el Otoño/Invierno 2023 y que en este momento se están encaminando a la alza.
Trendo, la agencia de tendencias encabezada por Prado y su equipo de gen Z-ers divide la actitud de los consumidores en 4 comportamientos; limerencia, abducción, disparate y rizoma.
Cada uno influenciado por contextos sociales y culturales — y cada uno impulsando distintas tendencias en materiales, siluetas, acabado y colores.
En esta guía visual puedes encontrar inspiración para innovar en diseño, materiales o función en las temporadas venideras.
Desde tendencias, hasta negocios, e-commerce y estrategias de comunicación, SAPICA es un espacio de conocimiento, donde emprendedores y empresarios por igual pueden encontrar la inspiración y motivación para ver las cosas desde un nuevo ángulo y dar un paso con confianza hacia su futuro.