Texto por Ángel Vázquez.
Históricamente se reconoce que las oportunidades fluyen con mayor velocidad gracias a una buena relación. Este concepto, en el ambiente profesional es conocido como relaciones públicas, las cuales, hoy por hoy son necesarias para desarrollar estrategias más rentables en el mediano y largo plazo para las marcas de moda y calzado, estas que también son cruciales en otros sectores, pero sin duda en la industria del estilo de vida influyen para avanzar hacia nuevos públicos. Pero, si no cuento con un área especializada en Relaciones Públicas… ¿Qué debo conocer y que acciones puedo llevar a cabo?
Las relaciones públicas, también conocidas como PR o RRPP son acciones de comunicación estratégica, que tienen como objetivo principal crear vínculos entre una marca u organización con los diferentes públicos y los medios para llegar a ellos.
El primer reto de las RRPP comienza con la búsqueda de cobertura en medios de comunicación, influencers, creadores de contenido, etc. Sin embargo, también en las RRPP se incluyen los empleados, los proveedores o los compradores, entre otros, con las que mediante una comunicación amable y confiable se conseguirá crear y transmitir una imagen a mas largo plazo con su público externo.
Lo que no se conoce, no existe y lo que no se comunica, se olvida, por esto, dar a conocer a la empresa, marca u organización ante sus públicos y mantenerlo en el ‘top-of-mind’ de los potenciales consumidores incluye elaborar planes de comunicación y una adecuada estrategia de comunicación con medios y publico que acude a ferias o exposiciones que les parezca atractivo el producto y/o servicio.
Un ejemplo que nos ayudara a entender las relaciones publicas y su eficiencia en exposiciones donde comúnmente dos o más empresas presentan productos similares al mercado o hasta idénticos, pero una de ellas goza de personal que se le ha desarrollado en RRPP, logrará mayor credibilidad y reconocimiento, mientras que la otra, sin estas características podría ser fácilmente olvidada y desconocida a los ojos del público; y así de lógico puede ser que con estas bondades, los compradores y medios visitantes se decantarán por conocer más del primer producto.
Las relaciones públicas de moda ayudan también a reconocer desviaciones, a superar, errores y/o prejuicios contra una firma. Una clara comunicación detallando los pormenores señalados y las practicas que ejecutaran para enmendarlos, logrará pasar con mayor velocidad el evento.
La relevancia en el cuidado de los detalles de información mediante la elaboración de comunicados que destaquen el producto o servicio, y persuadiéndolos para lograr que lo comuniquen en sus canales o medios, establecerá lazos de fidelidad y apoyo en acciones presentes o futuras que no se definen como pautas, lo que se traduce en ahorro, ya que estos son relacionados a los lectores o seguidores como información valiosa recogida por un experto en el tema.
En resumen, las relaciones públicas incrementan la reputación a las marcas que las desarrollan de manera estratégica, y que en el mediano plazo se traducen en credibilidad, factor que se convierte en un aumento en la demanda del producto.